網(wǎng)盛生意寶??股票代碼：002095
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如果你是一名運營，那你是否想過：為什么我們的公眾號需要跟熱點？轉(zhuǎn)載如此容易，為什么我們還要辛苦原創(chuàng)？為什么你的公眾號總是沒有別人的公眾號受歡迎？?
? ? ? 關(guān)于公眾號運營，不同的人對它有著不同的看法。但是正所謂“內(nèi)行看門道、外行看熱鬧”，不懂公眾號運營的，往往都會覺得公眾號運營很簡單，或者認為別人的公眾號都是靠“投機取巧”的方式做起來的。
懂得公眾號運營的，只不過是避開了公眾號運營的五大誤區(qū)而已。
為什么我們的公眾號需要跟熱點？為什么你的公眾號總是沒有別人的公眾號受歡迎？?
IP形象不鮮明
— 以前，對于所有微信公眾號來說，誰能吃透“內(nèi)容為王”的邏輯，快速理解“好內(nèi)容自帶流量”的機會，誰就能用低成本撬動大市場。
— 如今，“內(nèi)容為王”的時代已經(jīng)結(jié)束，內(nèi)容時代內(nèi)容嚴重同質(zhì)化，用戶已經(jīng)對內(nèi)容形成了審美疲勞，更加渴望體現(xiàn)個性、有價值觀的內(nèi)容出現(xiàn)。
— 比如備受追捧的微信公眾號同道大叔、李叫獸、咪蒙、papi醬、果殼網(wǎng)、杜蕾斯等，不管他們的粉絲數(shù)量還是文章的閱讀量都非常高。
— 這些公眾號哪一個不是IP形象鮮明？每一個公眾號都具有某種“特質(zhì)”，都利用自己的特長，分食了大眾文化領(lǐng)域的蛋糕。
— 內(nèi)容領(lǐng)域本就不存在紅海一說，不管是咪蒙還是papi醬，或此前無數(shù)風(fēng)光過的團隊和個人，都昭示著一個再淺顯不過的道理：IP形象鮮明獨特+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能繼續(xù)在殘酷的競爭中站穩(wěn)腳跟。
—?更具辨識度的IP時代崛起，于是企業(yè)不斷樹立IP影響力，努力成長為KOL。
公眾號價值=粉絲數(shù)量？
粉絲究竟有什么用?一則比喻就能說明問題：當(dāng)你的粉絲超過100人時，你就像是一本內(nèi)刊;超過1000人，你就像個布告欄;超過1萬人，你就好比一本雜志;超過10萬人，你就是一份都市報;超過1000萬人，你就成了 CCTV。幾乎每個運營企業(yè)社會化媒體的人，都是用粉絲數(shù)來衡量自己運營業(yè)績的優(yōu)劣。
粉絲數(shù)量OK，但是你絞盡腦汁地發(fā)對用戶有用的內(nèi)容，結(jié)果公眾號依然平淡無奇，增長緩慢。
為什么？
因為你吸收的只能叫用戶，不能叫粉絲。很多人可能已經(jīng)在長期的運營過程中給他們劃上了等號。
事實上，用戶和粉絲根本就是兩個不同的概念，“用戶 ”從字面理解，是使用你產(chǎn)品或服務(wù)的人，而 ”粉絲”一詞最早來源于娛樂圈，指追星的群體。泛指對某種事物狂熱喜愛的群體。
你的公眾號上面是用戶多還是粉絲多，從你的公眾號受追捧程度就能輕易判斷。公眾號的用戶增長是否乏力，閱讀量和用戶數(shù)是不是需要外力干預(yù)（各種活動、推廣）才會有所提升，一旦停止干預(yù)就會停止增長甚至回落？如果是，很不幸，你的公眾號上恐怕多數(shù)是用戶，不是粉絲，他們并不追捧你。對于用戶而言，你只是對他們有用，一旦他們找到和你有同樣功效的產(chǎn)品，離你被拋棄的日子也就不遠了。
解決方法
在內(nèi)容上下功夫，提高內(nèi)容吸引力、辨識度和差異化
吸引力
? ? ? 繼續(xù)在內(nèi)容上下功夫，提高內(nèi)容的可用度，增加內(nèi)容對用戶的吸引力（也是目前絕大多數(shù)公眾號采取的做法）。
辨識度
? ? ? 提高公眾號的辨識度，打造形象IP，不要僅僅讓你的關(guān)注者成為你的用戶，更要成為你的粉絲。
差異化
? ? ? 提供差異化的體驗形式，更豐富、更頻繁的互動，間接或直觀地展示IP形象。
公眾號必須天天推送？
考慮粉絲感受
? ? ? 這個也不怪公司，畢竟養(yǎng)著一群運營專員，一天到晚的只推送幾篇公眾號圖文似乎不過分，不然總覺得專員不干活。
? ? ? 然而，做公眾號的都知道——別說原創(chuàng)了，就是抄襲一天也抄不了太多文章啊，你還得排版呢不是？正常推送一篇圖文信息，撰寫需要1個小時，排版也得需要一個小時，有時候追個熱點構(gòu)思什么的還需要耽誤點兒時間，一天下來能寫幾篇文章？而且天天這樣的話，很容易導(dǎo)致文章數(shù)量愈來愈多，最終讓粉絲默默地點擊了“取消關(guān)注”
? ? ? 公眾號在做好定位之后，更多的是需要考慮粉絲的感受，因為你的公眾號終究是要給粉絲看的，而不是給自嗨用的。粉絲關(guān)注公眾號是因為這個號對他來說有幫助，而粉絲也只是在需要你的情況下才會打開你，而不是說每天都要被迫看一眼你的公眾號！
簡單來說就是：公眾號要堅持半糖主義，永遠讓你的粉絲覺得意猶未盡，若有似無的甜才不會覺得膩。
執(zhí)行不徹底，不愿意堅持
不可三分鐘熱度
公眾號非常容易出現(xiàn)三分鐘熱度，注冊之后推送文章，發(fā)現(xiàn)增粉困難，就荒廢了。這是非常常見的現(xiàn)象。騰訊官方數(shù)據(jù)有1000萬以上的公眾號注冊量，但是活躍度不到10%。
沒有內(nèi)容策略
荒廢公眾號主要原因是沒有內(nèi)容策略，于是胡亂推文章，自然沒有有效轉(zhuǎn)換，粉絲沒有增長。因為粉絲沒有增長，所以企業(yè)無奈花錢做投放、地推送禮物強制用戶關(guān)注。因此形成惡性循環(huán)。最本質(zhì)的問題還是要回到內(nèi)容本身上。
進攻型公眾號
公眾號內(nèi)容其實可以分為進攻型內(nèi)容和防守型內(nèi)容。進攻型就是產(chǎn)出爆款刷屏文章，一夜爆紅，這個也有方法論可言。防守型就是被動的，當(dāng)用戶主動搜尋你的時候，這些內(nèi)容可以讓用戶全面了解你和信任你。
防守型公眾號
不是所有的公眾號都要做進攻型內(nèi)容，因為難度相對較大，需要不斷探索。如果公司有較大的市場投放預(yù)算或者是有較強的銷售團隊，內(nèi)容就可以防守著來做。比如一個企業(yè)服務(wù)公司，推動業(yè)務(wù)是靠銷售，日常的內(nèi)容就可以是企業(yè)客戶的案例，當(dāng)客戶感興趣之后就可以參考這些案例，同時案例可以作為銷售材料的輔助。
形成社交效益
而對于進攻型的內(nèi)容，可以是一個打動人的故事或者有干貨價值的文章，這些內(nèi)容可以用來投放和投稿，甚至?xí)蟹N子用戶主動傳播，形成社交效益，傳播速度指數(shù)級增長，從而引爆公司品牌，短時間快速提升知名度。
進攻+防守
進攻型內(nèi)容和防守型內(nèi)容可以配合著來，但都是需要長期堅持，找到最合適自己的方法論。
公眾號運營=初級運營？
公眾號運營=活動運營+商務(wù)運營+產(chǎn)品運營+內(nèi)容運營
? ? ? 這又是一個非常突出的問題。外行的老板根本不知道，僅僅以為公眾號運營就是個寫圖文的！不少公司的HR在招聘公眾號運營專員的時候，總覺得這種活很簡單啊，大學(xué)剛畢業(yè)的孩子都會做吧。
? ? ? 嗯，要不老板您自己來試試？您自己嘗試一下拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的過程，您自己來嘗試一下撰稿、作圖、做Gif、做視頻、做音頻、排版的過程？
? ? ? 公眾號運營=活動運營+商務(wù)運營+產(chǎn)品運營+內(nèi)容運營，做好一個公眾號，你需要做活動、做策劃、做商務(wù)、做產(chǎn)品、做內(nèi)容，這往往不是一個人就能搞定的，甚至一個團隊都不一定能100%成功。
總結(jié)
? ? ? 以上我們看到的5種問題，并不是都很難解決。運營人員或者公司老板稍微重視就可以解決大部分問題。
? ? ? 時至今日，微信運營已進入深水區(qū)。從大量的賬號可以看出，做好一個微信公眾號，并能產(chǎn)生實際效果，確實不容易。能從這5種問題中突圍而出的企業(yè)，才會真正找到微信運營的價值。
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