? ? ? ?微信營銷最大的優(yōu)勢就是能夠獲取精準(zhǔn)客戶,實現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷。所謂的精準(zhǔn)就是瞄準(zhǔn)消費者的真正需求,所有的消息推送、產(chǎn)品宣傳和銷售都要按照客戶需求來。
? ? ? ?微信公眾號實現(xiàn)了推廣的100%達到率,不但可以使信息自動推送,呈現(xiàn)在用戶的智能終端設(shè)備中,還可以滿足用戶根據(jù)自己的需求自行搜索和尋找。
即使是互聯(lián)網(wǎng)時代比較流行的搜索引擎、微博、QQ營銷等也有很大局限性。因為這種傳遞更多的是單方面的,企業(yè)對用戶來說是主動的,而用戶對企業(yè)來說則是被動的,用戶只能被動地接受企業(yè)推送的信息,無法根據(jù)自己的需求進行定位,這樣一來就無法更好地接受信息,更無法實現(xiàn)消費。
這說明大多數(shù)營銷方式在獲取用戶的能力上是不定時、不定量的,既無法保證數(shù)量,更無法保證質(zhì)量。對于一個企業(yè)來講,當(dāng)無法主宰用戶時,也就意味著所做的一切將是無用功。
我們都知道微信公眾號營銷從建立開始就已經(jīng)有了目標(biāo)人群的構(gòu)建概要,通過后臺的管理功能也可以對用戶進行數(shù)據(jù)分析。如選擇什么類型的公眾號,是服務(wù)號還是訂閱號,是男性為主,還是女性為主等。
微信公眾號后臺有一個“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”的功能。這個功能可分析用戶的增長情況和屬性分析,幫助企業(yè)通過直觀的圖表來分析粉絲的增加、減少、屬性、接收信息、回饋等資料。打開微信公眾號的后臺會在首頁中看到公眾號的接收新消息、新增人數(shù)以及用戶總數(shù)量的數(shù)據(jù),通過這些可以對公眾號粉絲數(shù)量以及變動情況一目了然。
此外,還可以對消息的閱讀方式進行分析,即圖文頁閱讀、原文頁閱讀、分享轉(zhuǎn)發(fā)等。通過分析后臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù),可以決定自己的運營策略、指標(biāo),以及運營風(fēng)向標(biāo),通過數(shù)據(jù)不斷改進修正符合微信定位的內(nèi)容。
每個微信公眾號的運營者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理,有了完整詳細(xì)的數(shù)據(jù)之后,企業(yè)就可以在進行微信營銷時更加有針對性,讓粉絲更加喜歡。公眾號所發(fā)布的信息會更符合這類目標(biāo)人群的選擇和需求。微信公眾號營銷面對的是目標(biāo)客戶,有了這些目標(biāo)客戶,推廣起來自然會容易得多。
? ? ? ?比如,一位新用戶2016年1月才關(guān)注到早在2014年4月就已經(jīng)開通的公眾號,那么,只要通過“查看歷史消息”就可以閱讀自2016年之前的所有信息。
? ? ? ?所有歷史信息是不斷累積的,不會因時間的推移而流失。
? ? ? ?承載量大的另一個表現(xiàn)是,運營者可對消息進行自由、靈活的編輯。圖片、文字、視頻、聲音是公眾號信息傳遞的最基本素材,再加上相互之間的自由組合可以更豐富、更多樣化地向用戶展現(xiàn)。
? ? ? 只要他們關(guān)注就會看到信息,無論企業(yè)是服務(wù)號還是訂閱號,所發(fā)送的每一條信息用戶都會準(zhǔn)確地收到,并樂于閱讀下去。這種以樣式取勝的優(yōu)勢是任何一種營銷方式都無法做到的。
? ? ? ?微信公眾平臺可以將線上線下,PC端和移動端很好地結(jié)合起來,從而大大拓展了營銷渠道。
? ? ? ?就營銷而言,利用公眾號進行推廣,某種程度上就要做好促銷活動。利用各種形式的活動來吸引用戶的關(guān)注、參與和分享,從而達到一傳十、十傳百的病毒式傳播效果。公眾號營銷不是利用平臺本身去銷售產(chǎn)品或服務(wù),雖然有很多公眾號也在這樣做,但其最主要的任務(wù)還是宣傳和推廣企業(yè)的產(chǎn)品信息及樹立品牌形象。
? ? ? ?企業(yè)和商家在成功申請到微信公眾平臺之后,要想快速地推廣,增加粉絲數(shù)量,擴大影響力,就需要開展一系列的活動,提升粉絲參與微信公眾平臺話題的積極性。這就好比一家新店開張,依靠一系列活動來拉人氣一樣,微信公眾平臺同樣也需要依靠活動增加自身知名度,提升人氣。
? ? ? ?具體的推廣方法有很多種,如抽獎、贈送、折扣,從形式上看包括純線上活動,以線上為主線下輔助,或以線下為主線上輔助的形式。
其中免費是非常重要的一種促銷形式,這個活動適合微商和部分企業(yè)來做,尤其是以化妝品,零食等效果。比如,關(guān)注公眾號,有機會收到有價值的行業(yè)干貨資料、贈送的禮品、護膚品體驗裝等。一方面這個活動即通過活動增加了粉絲的粘度和新粉絲,一方面送出去的試用品,又給自己的商品做了一次推廣。
派發(fā)紅包簡單直接粗暴。如果你認(rèn)為發(fā)紅包就是為了簡單應(yīng)付大家而發(fā),那這純粹是情商低的微商表現(xiàn)。發(fā)紅包是一種深層次的連接方式。通過微信紅包,人與人之間久違的隔閡就重新拾起來,自然,距離也拉近了許多。紅包的意義,是線上深層次的連接,紅包最重要的不是金額大小,而是心意。高情商的人,不會一味地用大紅包取勝,而會用一個吉利的數(shù)字去表達心意。
? ? ? ?集贊送禮這種推廣方式應(yīng)注意兩點,一是活動文案要有創(chuàng)意,二是禮品要有特色,能夠勾起用戶的興趣。
? ? ? ? 微信“點贊送禮”作為一種新型的營銷手段,在吸引消費者關(guān)注,擴大商家的知名度方面有效性比較強。企業(yè)通過微信賬號發(fā)布自己開展的集贊活動,由微信平臺負(fù)責(zé)將活動信息推送至用戶處,再由用戶將信息轉(zhuǎn)發(fā)至自己的朋友圈,開始集贊活動,用戶的所有好友都可為其點贊,但每人只能點一次。當(dāng)用戶集齊規(guī)定數(shù)量的贊時,將集贊的消息截圖發(fā)送至商家處,按照商家的要求提供自己的基本信息后就可以獲得商家許諾的相應(yīng)獎品。
消費者滿足率高
一旦用戶參與進來,為的就不僅僅是那個小禮品,而是一種虛榮心和自我滿足感,只有這樣的心理才能夠讓用戶自發(fā)地進行宣傳,使活動快速傳播開。
投票活動,可以選擇有爭議抓人眼球的方式,論壇討論等活動在人力精力能保證的情況下,也可以考慮。
? ? ? ?這種促銷方式推出后,顧客的接受度還是挺高的,尤其是符合我們年輕人的口味。畢竟不用做什么,只需要關(guān)注官方微信,就能得到實惠,對于大多數(shù)人來說,只要有適合自己的商品,一般都會去試試。
首先是對賣方,微信公眾號的創(chuàng)業(yè)成本、犯錯成本,比起線下實體、PC端、客戶端要低很多。在微信公眾平臺創(chuàng)業(yè),最昂貴的是時間成本,錯過了時間,即使你再努力也沒有大用處。
其次,微信端的閱讀應(yīng)更加生活化,既要專業(yè),又要有趣;既要有感情,又要有故事。因為微信端口的用戶比其他任何端口的用戶都更加感性,因此,做到堅持原創(chuàng),有溫度、有故事則必不可少。
最后,是針對于用戶而言,更有利于用戶操作。關(guān)注微信公眾賬號,不過是掃個二維碼和查找公眾賬號,再點一下關(guān)注按鈕而已。從操作角度上來說簡單易行,從效果上來說,其終端的廣泛性,徹底解決了應(yīng)用到達用戶的成本,而這可謂是一舉多得。
關(guān)注一個微信公眾號所花的時間和精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于下載一個應(yīng)用。安裝、下載一個應(yīng)用,耗費流量、耗費時間,更重要的是并不是那么“愛”。
? ? ? ?與粉絲互動時,互動內(nèi)容、方式的選擇十分重要,每個用戶都希望有一種獨特的體驗。因此,與用戶互動時要力爭做到“你沒我有,你有我精”,至少不會拒絕。
? ? ? ?煲離不開“火候”二字,什么時候該加什么料,應(yīng)該加多少量最為講究。引申到公眾互動上也是如此。什么時候該做什么事,都要把握一個度。
? ? ? ?現(xiàn)在,很多企業(yè)都把微信公眾平臺當(dāng)做群發(fā)消息的管理器,每天都做很多推送,自認(rèn)為推送的越多,用戶看到的越多,因而也不講求質(zhì)量,這往往會適得其反。
? ? ? ?這是互動的主要手段之一,有時候可以在很短時間內(nèi)集聚很高的人氣。找一篇文章做一個頁腳,頁腳最重要的功能就是提醒轉(zhuǎn)發(fā)分享,其次是提醒關(guān)注,再次是提醒收藏。
? ? ? ?評論功能是提高與粉絲之間黏度的最好方法。有了這個評論功能以后,我們就好比逛貼吧一樣,對一個內(nèi)容可以發(fā)表自己的評價,這自然而然地就形成了一種互動。
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