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INTRODUCTION導(dǎo) 語(yǔ)

? ? ? ?精準(zhǔn)營(yíng)銷，已經(jīng)不是一個(gè)陌生概念。從百度搜索引擎關(guān)鍵詞廣告（SEM），精準(zhǔn)廣告開(kāi)始蓬勃發(fā)展，時(shí)至今日已經(jīng)成為一個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)。營(yíng)銷人員利用各類精準(zhǔn)廣告，比如微信朋友圈來(lái)定向找到符合購(gòu)買特征的人群。比如，京東的定向廣告就只展示給特定群體。但這只是發(fā)生在微信公眾號(hào)外部的，而我們今天要討論的精準(zhǔn)定向，則發(fā)生在微信公眾號(hào)內(nèi)部。

為什么在微信中要精準(zhǔn)營(yíng)銷呢？

? ? ? ?

? ? ? ?我們知道，現(xiàn)在微信營(yíng)銷已經(jīng)成為很多企業(yè)重要的推廣渠道，很多企業(yè)申請(qǐng)微信公眾號(hào)，甚至投入大量的技術(shù)成本在微信公眾號(hào)上的二次開(kāi)發(fā)上，但我們看到的實(shí)際情況是，很多微信公眾號(hào)都沒(méi)有專人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致微信公眾號(hào)已經(jīng)成為一個(gè)擺設(shè)。

? ? ? ?想要做到每天平均增漲600人左右粉絲，那么公眾號(hào)該如何運(yùn)營(yíng)呢？

? ? ? ?當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始變得激烈起來(lái)，一般的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷便再也無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷被推向前臺(tái)。企業(yè)之所以需要精準(zhǔn)營(yíng)銷，是因?yàn)榫珳?zhǔn)營(yíng)銷更有針對(duì)性，更一針見(jiàn)血，更能高效捕捉目標(biāo)客戶、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

? ? ? ?每個(gè)企業(yè)微信公眾號(hào)后臺(tái)中的粉絲構(gòu)成都是復(fù)雜的，性別，年齡，教育背景，文化程度的不一致，以及對(duì)于產(chǎn)品信息的了解，關(guān)注點(diǎn)都有所不同。一刀切的統(tǒng)一群發(fā)信息，試圖把企業(yè)的全部信息發(fā)送給所有粉絲，這不僅會(huì)帶來(lái)非常差的用戶體驗(yàn)，而且在價(jià)值傳遞上也達(dá)不到營(yíng)銷的目的，導(dǎo)致粉絲流失，嚴(yán)重情況取關(guān)比關(guān)注還多。

在微信公眾號(hào)做到精準(zhǔn)并不復(fù)雜，我會(huì)從下面幾點(diǎn)談起

微信公眾號(hào)定位

微信內(nèi)容的編輯

精準(zhǔn)的推送及分組

粉絲要精確

微信公眾號(hào)的推廣

微信公眾號(hào)定位

? ? ? ?我們先來(lái)討論定位的概念：在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，品牌的概念定位就是使品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成一個(gè)適當(dāng)?shù)母拍?，甚至造成一種思維定勢(shì)，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，從而在消費(fèi)者心目中占據(jù)一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?，使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

? ? ? ?關(guān)鍵詞定位需考慮到你經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)火熱度、熱門搜索詞等等。定位前一定要考慮到粉絲的搜索習(xí)慣，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，這樣我們的意向粉絲就可以通過(guò)你定位的關(guān)鍵詞快速搜索到你，你的粉絲關(guān)注度也能快速增長(zhǎng)。

你是干什么的（定位）？

positioning？

你的公眾號(hào)是做什么的？有什么價(jià)值?跟別人比有啥不一樣的?最后你能一句話描述你的微信公眾號(hào)定位嗎?建立一個(gè)微信公眾號(hào)前，好好問(wèn)問(wèn)自己。如果沒(méi)想清楚，就不要開(kāi)工了。

自媒體

“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。

賣貨銷售

開(kāi)個(gè)公眾號(hào)，開(kāi)啟微店之旅，沒(méi)別到目的，就是吸引足夠多的優(yōu)質(zhì)粉絲，賣貨，做微商所做的一切工作,最終目的就是為了成交！微店的類型很多，五花八門的。

品牌推廣

這是一些大公司玩的策略，微信公眾號(hào)成為其品牌宣傳的一個(gè)窗口，他不銷售，不也不做客戶維護(hù)，就是跟企業(yè)掛鉤在一起，成為一個(gè)宣傳觸點(diǎn)，比如可口可樂(lè)，麥當(dāng)勞等。

關(guān)系維護(hù)

微信公眾號(hào)了成為了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)思路應(yīng)用在一些帶有實(shí)體性質(zhì)企業(yè)尤為突出。所有廣告投放，最終通過(guò)二維碼或者微信號(hào)形式入住公眾平臺(tái)。

你的目標(biāo)受眾是誰(shuí) (提供什么價(jià)值)？

Value

用戶畫(huà)像

通俗一點(diǎn)來(lái)講就是對(duì)你的目標(biāo)受眾進(jìn)行一個(gè)畫(huà)像，比如他們的性別占比,年齡,收入,學(xué)歷,居住城市,喜好,經(jīng)常出沒(méi)地點(diǎn)都有哪些等等?

后期推廣

清晰的用戶畫(huà)像有助于你后期推廣方法展開(kāi)，還有你寫(xiě)圖文信息的方向,最后還關(guān)聯(lián)到的盈利模式，所以這一點(diǎn)相當(dāng)重要。

定位的重要性

在此提醒大家一點(diǎn)：對(duì)于一個(gè)微信公眾號(hào)定位來(lái)說(shuō)，定位出現(xiàn)錯(cuò)誤的話，以后每一步都是徒勞，你所做的內(nèi)容打不到一個(gè)點(diǎn)上，公眾號(hào)就失去了運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。

微信內(nèi)容的編輯

? ? ? ?定位你的目標(biāo)用戶后，基本上你就可以確定要推送什么內(nèi)容給用戶了。目前，公眾號(hào)內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，但是一定要做出相應(yīng)的特色。如何避免公眾號(hào)內(nèi)容同質(zhì)化？

? ? ? ?在大家都在做的領(lǐng)域里，比別人做得更好。這里都做得更好，指的是在內(nèi)容的細(xì)節(jié)上、展現(xiàn)的方式上、推送的排版上等各個(gè)方面比別人花更多的心思。

? ? ? ?在這種情況下，如何更好的呈現(xiàn)我們的內(nèi)容，對(duì)于用戶而言，將起到很大的作用。

干什么吆喝什么

發(fā)布內(nèi)容始終要與行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)，像網(wǎng)盛生意寶的內(nèi)容永遠(yuǎn)與開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)有關(guān)。

標(biāo)題就是魚(yú)餌

標(biāo)題好才能獲得點(diǎn)擊率，標(biāo)題黨是必須要做的，它是門面，是招牌，是魚(yú)餌，是誘人的蜜糖...

文章長(zhǎng)短適中

一般來(lái)說(shuō)800-1000個(gè)字比較好。碎片化的時(shí)代,很多人希望快速的得到想要的內(nèi)容。

配圖要有講究

低分辨率的不要，與內(nèi)容無(wú)關(guān)的不要，尺寸適中，如果在百度圖片中找圖，選大尺寸。

自賣自夸慎用

不要上來(lái)就說(shuō)你的企業(yè)、產(chǎn)品有多牛，要讓用戶感知到你的企業(yè)和產(chǎn)品有多好，要有溫度。

精準(zhǔn)的推送及分組

? ? ? ?公眾號(hào)粉絲精準(zhǔn)推送聽(tīng)起來(lái)還是很讓人好奇的，因?yàn)楣娞?hào)一般就是更新素材，但是如何跟微信粉絲進(jìn)行交流呢?如何為粉絲精準(zhǔn)推送圖文消息或者語(yǔ)音文字呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，注意分組就可以，下面我就為大家介紹一下群發(fā)信息。

發(fā)送時(shí)間

? ? ? ?因?yàn)槊總€(gè)微信號(hào)的發(fā)送時(shí)間都不同，這里就需要大家去研究一下自己的用戶群體，他們?cè)诠娞?hào)上面的活躍時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)的推送內(nèi)容，一方面方便用戶獲取信息，另一方面可以方便用戶傳播。

圖文數(shù)量

? ? ? ?說(shuō)到圖文數(shù)量，這里需要重點(diǎn)說(shuō)明下，因?yàn)楝F(xiàn)在公眾號(hào)的數(shù)量越來(lái)越多，再者一個(gè)用戶不可能只關(guān)心一二個(gè)公眾號(hào)，在這種情況下，用戶平均在一個(gè)內(nèi)容上面的停留時(shí)間不會(huì)超過(guò)二分鐘，這就導(dǎo)致大家打開(kāi)率很低，我認(rèn)為質(zhì)量遠(yuǎn)超過(guò)數(shù)量。

? ? ? ?在微博營(yíng)銷領(lǐng)域有這樣一句話：“一切以粉絲數(shù)量為指標(biāo)的營(yíng)銷行為都是耍臭流氓”。

? ? ? ?因?yàn)榇蠹叶贾?，粉絲是可以花錢購(gòu)買的，那些買來(lái)的“僵尸粉”對(duì)企業(yè)而言完全沒(méi)有作用，只是一個(gè)數(shù)字而已，這句話同樣適用于微信營(yíng)銷。

? ? ? ?增加粉絲數(shù)量是每一個(gè)公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的重要任務(wù)，粉絲數(shù)量的增加是每個(gè)企業(yè)所必須的，那什么樣子的粉絲精準(zhǔn)度最高呢？但我們不能盲目地加粉絲，粉絲一定要精準(zhǔn)有效，如何才能讓粉絲盡可能有效呢？

? ? ? ?微信營(yíng)銷領(lǐng)域也有一句話：“一千個(gè)微信粉絲大于十萬(wàn)個(gè)微博粉絲”，這就是微信粉絲質(zhì)量的關(guān)系，因?yàn)槲⑿抛畲蟮奶攸c(diǎn)就來(lái)自于信任性和私密性，所以做微信營(yíng)銷，一定不要泛泛的去追求粉絲而是要以精確性為核心。

? ? ? ?舉一個(gè)例子，一個(gè)做餐飲的公眾號(hào)，目標(biāo)粉絲就是周邊五公里的居民，首先他的公眾賬號(hào)里面除了有飯店介紹、菜色介紹、每個(gè)菜的營(yíng)養(yǎng)構(gòu)成、天氣預(yù)報(bào)等功能和微信訂餐之外，還每天更新他們附近的一些新聞、家長(zhǎng)里短，而在推廣就是充分利用自己店的優(yōu)勢(shì)，在桌子、大門上都有自己的二維碼，擁有微信好友九折優(yōu)惠的服務(wù)，同時(shí)還涉及除了幾個(gè)微信套餐，客人去他店里面消費(fèi)，只要將他們店的微信公眾賬號(hào)推薦給自己所有的好友，就可以任選其中一份微信套餐免費(fèi)食用。

? ? ? ?這樣一來(lái)，他的粉絲雖說(shuō)不是很多，但是個(gè)個(gè)都非常精確，基本上能確定其中80%的人經(jīng)常去他店里面消費(fèi)，而且新客人天天都在穩(wěn)定增加，他就是典型的不用軟件、不用傳統(tǒng)廣告，充分利用微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷的一個(gè)代表，本來(lái)給自己定位小店的他現(xiàn)在已經(jīng)著手開(kāi)第三家分店。

? ? ? ?看了這個(gè)例子大家就很明白了，我們做微信不追求數(shù)量，就是要質(zhì)量！粉絲的精確度上去了，再配合上我們的“腦子”，生意不好才怪！

微信公眾號(hào)的推廣

找到最佳推廣途徑很重要

? ? ? ?關(guān)于推廣上面，這個(gè)是重點(diǎn)，我這里重點(diǎn)為大家說(shuō)明一下，由于推廣直接影響到公眾號(hào)的粉絲量、傳播情況，所以建議大家針對(duì)自己運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，做不同推廣途徑的測(cè)試，最終找到屬于自己的推廣最佳途徑。

微信互推效果好

? ? ? ?微信號(hào)互推效果很好，因?yàn)楹献鞅扰Ω匾?，我們選擇合作的微信號(hào)，一定是與我們相關(guān)的公眾號(hào)，那么這些公眾號(hào)的粉絲，無(wú)論是精準(zhǔn)度、數(shù)量都是十分可觀的。