粉絲互動
了解用戶需求,投其所好
微信營銷最重要最核心的是什么?
營銷,最重要的是什么?
很多人以為是產(chǎn)品,也有人以為是營銷技巧。
但是我以為:以后的營銷會越來越偏向以人為本。
微信營銷推廣目的
(1)通過點對面,一對多。
(2)挖掘高端潛在客戶,加強(qiáng)與顧客之間的互動性。
(3)做好微信推送內(nèi)容,讓顧客真誠的感受到內(nèi)容的實用。
(4)提高品牌的知名度,增加品牌的營銷力。
微信營銷最重要最核心的是什么?
? ? ? 微信公眾平臺想要最大限度地擴(kuò)大自身的知名度,讓更多的人了解,就需要從了解粉絲需求開始。深度了解每個用戶的畫像(參考如何破解“千人千面”?深度了解微信粉絲的畫像,把用戶體驗做到極致)和需求,投其所好,才能進(jìn)入粉絲的關(guān)注視野,讓大家心生好感,通過口碑提升用戶轉(zhuǎn)化率。
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? ? ? 營銷,最重要的是什么?
? ? ? 很多人以為是產(chǎn)品,也有人以為是營銷技巧。
? ? ? 但是我以為:以后的營銷會越來越偏向以人為本。
深度了解每個用戶的畫像和需求,提升用戶轉(zhuǎn)化率
? ? ? 我們都知道同一批人對不同的產(chǎn)品(工具)表現(xiàn)不同,同樣一條內(nèi)容發(fā)送到微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動,得到重視,他們對營銷信息的推送其實有一種發(fā)自內(nèi)心的抵觸。
? ? ? 舉個例子,假如我關(guān)注了“肯德基”這個公眾微信賬號,如果每天給我推送肯德基的促銷信息和新品預(yù)告,我就會毫不猶豫的把它刪除掉。畢竟,誰愿意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢??
? ? ? 隨著信息渠道的多元化,用戶選擇的空間也比較大。產(chǎn)品信息如何在精準(zhǔn)用戶面前進(jìn)行有效地呈現(xiàn),成為越來越多商家營銷的一個難題,單一的推送越來越不為受眾所接受,通過彼此的互動或許可以帶來出乎意料的效果。
開展豐富活動,提升粉絲參與的積極性
企業(yè)和商家在成功申請到微信公眾平臺之后,要想快速地推廣,增加粉絲數(shù)量,擴(kuò)大影響力,就需要開展一系列的活動,提升粉絲參與微信公眾平臺話題的積極性。這就好比一家新店開張,依靠一系列活動來拉人氣一樣,微信公眾平臺同樣也需要依靠活動增加自身知名度,提升人氣。
免費贈送試用品
這個活動適合微商和部分企業(yè)來做,尤其是以化妝品,零食等效果。比如,關(guān)注公眾號,有機(jī)會收到有價值的行業(yè)干貨資料、贈送的禮品、護(hù)膚品體驗裝、等。一方面這個活動即通過活動增加了粉絲的粘度和新粉絲,一方面送出去的試用品,又給自己的商品做了一次推廣(可以要求試用者回饋試用結(jié)果,再將結(jié)果放到微信公眾號上,作為上次活動的后續(xù))。
派發(fā)微信紅包
這種方式簡單直接粗暴。如果你認(rèn)為發(fā)紅包就是為了簡單應(yīng)付大家而發(fā),那這純粹是情商低的微商表現(xiàn)。紅包的意義,是線上深層次的連接,紅包最重要的不是金額大小,而是心意。高情商的人,不會一味地用大紅包取勝,而會用一個吉利的數(shù)字去表達(dá)心意。派發(fā)微信紅包是簡單粗暴式的,粉絲拉入微信群,派發(fā)紅包,讓粉絲搶紅包,效果相當(dāng)好。
做有獎活動
微信公眾平臺還可以開展一些有獎活動,用獎品來吸引大家的關(guān)注。人人都喜歡獎品,如果微信公眾平臺能夠利用好人們的這種心理,在微信公眾平臺上開展各種有獎活動的話,就能快速地吸引粉絲關(guān)注,提升平臺人氣,讓大家心里產(chǎn)生一種依賴感。這些活動可以根據(jù)節(jié)日來舉辦,清明、端午、中秋、春節(jié)等,也可以根據(jù)企業(yè)自身的特性來舉辦。
微信公眾號簽到活動
簽到可以作為一種儀式,連續(xù)簽到,如滿七天,即可獲得積分、神秘禮品或優(yōu)惠券。這個是可以長期做的一個活動,企業(yè)做比較合適,在服務(wù)號上開通會員,每天簽到可以獲得積分,積分可以兌換小禮品,很多APP都有這樣的功能。
優(yōu)惠活動,提升微信公眾人氣的不二法門
人人都喜歡優(yōu)惠,喜歡用最低的價格享受最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。所以,微信公眾平臺在創(chuàng)立伊始不妨多發(fā)布一些優(yōu)惠活動信息,利用人們的逐利心理來提升微信公眾平臺的人氣和影響力,讓大家樂于登錄,享受微信公眾平臺帶來的紅利。
聯(lián)合第三方搞活動,提升平臺人氣
企業(yè)和商家在微信公眾平臺上做活動推廣的時候,除了自己組織策劃之外,也可以和第三方進(jìn)行合作,利用第三方的資源進(jìn)行宣傳和推廣,從而達(dá)到更好的推廣效果。這種活動方式比較靈活,影響力往往也更大,所以人氣通常會比較高,企業(yè)和商家可以根據(jù)自身實際情況選擇與第三方進(jìn)行合作。
評論、回答問題、向粉絲請教
定期與粉絲交流是提高與粉絲之間粘度的最好方式。
有了評論功能以后,我們就好比逛貼吧一樣,對一個內(nèi)容可以發(fā)表自己的評價,這就很好的互動起來了。而關(guān)于微信公眾號如何與粉絲互動,增加粉絲粘性的問題,給大家的建議是“用心、用情、互動”。
及時回答粉絲提問能讓粉絲感覺到你們是在實時和TA進(jìn)行互動的,這樣更有利于他的持續(xù)關(guān)注。有可能的話,還可以把粉絲發(fā)展成為潛在客戶。
激發(fā)互動有時候也不需要那么復(fù)雜,向用戶請教問題是最簡單直接的方式。當(dāng)我們像用戶請教問題時,會讓他們感到被尊重,同時也讓他們覺得自己富有學(xué)問,成就感倍增。知乎為什么能火呢,因為“請教”與“被請教” 是人的剛需。
增加附屬功能,讓用戶更喜歡
微信公眾平臺能夠增加一些娛樂功能,便能更好地吸引粉絲關(guān)注,繼而最大限度地提升微信公眾平臺在粉絲心目中的地位
現(xiàn)代社會,人們的生活和工作節(jié)奏非???,精神上的壓力往往比較大,迫切需要尋找到減壓的渠道。在這種社會大背景下,娛樂便成為大家緩解壓力的渠道之一,假如微信公眾平臺能夠增加一些娛樂功能,便能更好地吸引粉絲關(guān)注,繼而最大限度地提升微信公眾平臺在粉絲心目中的地位。
1、提供免費動漫視頻,做粉絲減壓和娛樂的好助手
微信公眾平臺可以開設(shè)專門的動漫板塊,提供一些有趣的小視頻,借此將平臺打造成粉絲的娛樂圣地,讓微信公眾平臺成為粉絲在工作之余休憩娛樂的新選擇。粉絲會慢慢養(yǎng)成來微信公眾平臺看視頻減壓的習(xí)慣,更會因為愉快的動漫體驗而積極主動地向身邊的親友推薦。這樣一來,微信公眾平臺在粉絲中的知名度就越來越高了。
“江小白”微信公眾平臺上就專門設(shè)置了“小白動漫”功能板塊,粉絲登錄“江小白”微信公眾平臺之后,只要點擊“小白動漫”板塊,就可以進(jìn)入“我是江小白”動漫和漫畫頁面,選擇自己感興趣的板塊。因為這個板塊的存在,“江小白”微信公眾平臺人氣高漲,大大提升了自身的知名度。
2、簡單有趣的游戲
游戲要簡單而有趣,重在娛心
在游戲設(shè)置上,微信公眾平臺要堅持簡單有趣的原則,降低游戲的操作難度,增加游戲的趣味性,這樣才能最大限度地吸引粉絲的關(guān)注和參與。企業(yè)和商家必須明白的一點是,粉絲在微信公眾平臺娛樂板塊追求的并不是游戲的難度,而是簡單的快樂,是一個可以隨時隨地為自己減壓的窗口。所以,相對于操作難度較高的游戲,簡單有趣的游戲更容易獲得粉絲的青睞。
粉絲互動是檢測微信公眾號運營能力當(dāng)中的一個重要環(huán)節(jié),缺乏互動的微信公眾號就像是死水一灘,也失去了運營的價值。關(guān)于粉絲互動的方法其實很多,但是更多的都需要根據(jù)公眾號定性以及粉絲屬性去量體裁衣,這個就需要各位運營者去多去發(fā)散思維去創(chuàng)新了。?
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