雙十一這不是如約而至，你買了什么呢？是需要還是被種草的？本期我們就來說說奇葩的“短視頻”帶貨之路。
近兩年爆火的短視頻相信大家一定不陌生。在建立成社群交往之前，它可能只是你隨手的玩伴，與大家分享有趣的人或是。然而時間一久，你就會發(fā)現(xiàn)，很多主播會給你安利一些實(shí)物，從此短視頻也走上了帶貨之路。11月6日，快手電商在快手App內(nèi)舉行了“快手賣貨王”活動，數(shù)百名紅人通過短視頻和直播的形式賣貨?！岸桃曨l+電商是一種新的電商形態(tài)，快手電商在‘賣貨王’中實(shí)現(xiàn)的交易數(shù)據(jù)充分證明了這種電商新形態(tài)的巨大潛力，也證明了快手電商未來大有可為?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，快手電商能爆發(fā)出如此龐大能量，得益于快手近七年累積的“內(nèi)容+社交”與“電商”元素深度結(jié)合的積累，這的確是其他平臺難以復(fù)制的“奇襲”。
種草：所謂的把草種上也就是自己買了，親身體驗(yàn)過、用過的一種行為；
安利：通過自己的使用感受不錯從而向其他人進(jìn)行推薦的一種行為；
拔草：用過感覺效果不好或沒有達(dá)到心理預(yù)期，不推薦其他人選擇，是一種及時止損的行為......
2016年底，陜西人小喬開始在快手上展示涼皮、油潑辣子等當(dāng)?shù)孛朗?，深受“吃貨”們的追捧，在短視頻界也算得上是“現(xiàn)象級流量”了。如今兩年后的他，帶領(lǐng)他的父親坐擁300多萬粉絲，每晚9點(diǎn)準(zhǔn)時直播，并且注冊了自己的公司，專業(yè)生產(chǎn)陜西的油潑辣子，賣給快手上的老鐵，銷量十分可觀，這種帶貨能力已經(jīng)達(dá)到了微博和淘寶頂級網(wǎng)紅的水平。像這樣的例子，在各大短視頻應(yīng)用上并不少見，這也就是短視頻帶貨能力的真實(shí)體現(xiàn)。
那你說，短視頻算不算社群電商。小編覺得是也不是。就因?yàn)樗_實(shí)含社交屬性且具備一定的帶貨品能力，讓你無法從中找出破綻，然而，它原本是娛樂性質(zhì)的，所以又不能稱為電商。而正是因?yàn)樗蛴趦?nèi)容和互動，帶貨更容易令人接受，我們今年也常常提到的刷抖音“中毒了”，也是短視頻能力的體現(xiàn)。其實(shí)，我們想說的是短視頻或者直播的社群力量。
社群力量的表現(xiàn)形式：
在社群建立初期，需要優(yōu)質(zhì)的種子用戶才能進(jìn)行基礎(chǔ)搭建，來實(shí)現(xiàn)從0到1的平臺第一步。種子用戶的挑選非常重要，因?yàn)檫@些用戶直接影響了整個社群的質(zhì)量。社群不僅需要挑選種子，還需要設(shè)置一定的門檻來篩選成員。當(dāng)一個社群完成種子用戶的篩選后，就需要設(shè)置一些要求來選出自身想要的優(yōu)質(zhì)成員，這對團(tuán)隊(duì)自身的能力有一定要求。企業(yè)、產(chǎn)品都有其生命周期，它們會經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期，社群也是如此。一個社群的核心價值在于分享，所以吸引新成員要依靠現(xiàn)有的社群成員來打造成功的分享、合作案例。這也就是社群用戶粘性的裂變發(fā)展。
對于電商型社群而言，獲得社群粘性重點(diǎn)在于兩大點(diǎn)：互動、內(nèi)容。互動是社交的基本，有了互動就會增進(jìn)認(rèn)知，產(chǎn)生情感，產(chǎn)生認(rèn)可、依賴。社群也是如此，互動是形成社群粘性的基本步驟?；佑址殖删€上線下，而社群最大價值不在線上而是在線下，線上只是互相認(rèn)識的平臺，要想真正認(rèn)識、了解一個人，是需要線下的真實(shí)溝通的。一個具備高粘性的社群是離不開好的內(nèi)容，只有產(chǎn)生大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是社群的關(guān)鍵。就像短視頻創(chuàng)建好的內(nèi)容，因此它的帶貨更隱蔽、更容易被大眾接受。
線上線下的結(jié)合。這在很多文章中都有體現(xiàn)，因?yàn)橄戮€的玩法單一有限，對實(shí)體的影響很大。而在結(jié)合到線上玩法后，能讓社群成員更加活躍，從而保持社群粘性，通過參與活動，與其它社群成員一起互動，做到資源共享，互增情宜，提升社群的活躍度，粘性增強(qiáng)就能實(shí)現(xiàn)新裂變。其次，社群的口碑是很重要的，產(chǎn)品和服務(wù)好更容易傳播推廣，擴(kuò)散性強(qiáng)，擁有巨大的社群能量，自然就會將電商形式發(fā)展的更好。
快手創(chuàng)始人兼CEO宿華在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕前夕接受媒體采訪時說道：“我們觀察到他們的交易過程，通過平臺的幫助可以使他們的支付、售后、發(fā)貨更方便。我們通過跟其它電商平臺合作，也包括一些自建的規(guī)則，使得用戶間的交易更規(guī)范，這是我們今天做的比較重要的跟電商有關(guān)的商業(yè)化。它跟我們價值觀和使命是不沖突的，是在已有的基礎(chǔ)上做的?！笨梢?，這種“天然”的優(yōu)勢能讓用戶對短視頻能“看得見”的實(shí)物產(chǎn)生濃厚興趣，通過內(nèi)容的推廣，與用戶建立良好的關(guān)系鏈條，這種“粉絲的社群力量”就會將信任難題迎刃而解，平臺的助力也會讓帶貨之路順風(fēng)順?biāo)?/span>
這種獨(dú)特的“短視頻社群狀態(tài)”為內(nèi)容電商做好了天然的信任基礎(chǔ)，而且粉絲的匹配度高、內(nèi)容排斥度低，老牌短視頻快手和火爆新手抖音都在為此努力，在新的模式中不斷探索著。這便是來自短視頻電商領(lǐng)域的“奇襲之路”。
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