越來越多的電商與實(shí)體店紛紛加入小程序
? ? ? ?為2017年1月9日，小程序正式上線，整個(gè)2017年是小程序飛速狂奔的一年，而這很大程度上主要得益于兩方面原因：一方面，騰訊一直在不斷強(qiáng)化小程序的各種能力；另一方面，騰訊則借助資本之手在線上線下迅速普及小程序的應(yīng)用。
導(dǎo)語據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)2017年小程序累計(jì)更新迭代了100多項(xiàng)能力，開放了近50多個(gè)入口。這其中比較重要的包括：關(guān)聯(lián)公眾號、小程序互相跳轉(zhuǎn)、開放群能力、功能直達(dá)、小程序流量主……
? ? ? ?根據(jù)阿拉丁數(shù)據(jù)顯示，持續(xù)的優(yōu)化和迭代使得小程序在一年內(nèi)上線數(shù)量達(dá)到70萬，累積用戶數(shù)超過4億，上線小程序涉及零售、醫(yī)療、泛娛樂、內(nèi)容、旅游等14大類，并全面覆蓋200+細(xì)分行業(yè)。這其中電商類小程序在整體市場表現(xiàn)中最具代表性。
? ? ? ?去年雙十一期間，借助微信社交分享帶來的流量裂變優(yōu)勢，各類電商小程序迎來集中爆發(fā)階段，其中拼多多是2017年度最令人意外的電商平臺，這家在微信生態(tài)體系中擁有「特權(quán)」的公司在過去一年得以野蠻成長，并在京東和阿里兩大巨頭的圍剿之下走出了一條別樣的電商發(fā)展路徑。
? ? ? ?如今小程序正在催生著各個(gè)行業(yè)類別的第二春。小程序真正想要爆發(fā)自然離不開開發(fā)者，事實(shí)上，正是因?yàn)樵絹碓蕉嚅_發(fā)者加入到開發(fā)小程序的行列，基于小程序的創(chuàng)業(yè)才開始成為一波新浪潮。
構(gòu)建完整在線生活服務(wù)鏈
? ? ? 2017年二季度末，騰訊公布的財(cái)報(bào)顯示，微信和 WeChat 的合并月活目前已達(dá)到 9.63 億。
? ? ? 小程序?qū)⒊蔀槲⑿庞缮缃换?dòng)、內(nèi)容傳播連接到購物消費(fèi)的關(guān)鍵一步，通過廣泛激活社交圈的電商消費(fèi)來構(gòu)建完整的在線生活服務(wù)鏈。
? ? ? 與此同時(shí)，微信生態(tài)也已經(jīng)為小程序電商的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)法人基礎(chǔ)。已經(jīng)開發(fā)出的一系列電商化功能，可以讓商品在公眾號和微信內(nèi)的社交場景內(nèi)向用戶出售，完成交易。
? ? ? ?羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人吳聲也表示：“小程序電商不是微商，而是通過社交構(gòu)成留存，解決我們原有的復(fù)購率等一系列的電商 KPI 。它是社交電商和關(guān)系電商最有可能的一個(gè)形態(tài)。”
升級差異化購物體驗(yàn)
? ? ? 在今年 6 月的微信公開課上，施華洛世奇市場傳訊負(fù)責(zé)人王南提出了一個(gè)非常關(guān)鍵性的問題：我們有天貓、京東，也有線下許多的實(shí)體店，小程序究竟能給消費(fèi)者帶來哪些區(qū)別以上平臺的購物體驗(yàn)?zāi)兀?
情緒！
? ? ? ?其實(shí)目前，各大電商平臺的的價(jià)格和款式區(qū)別都不大，能夠吸引購物的關(guān)鍵或許是商品能否擊中人們心中的某種情緒。
? ? ? ? 而微信擁有互聯(lián)網(wǎng)最大的社交+內(nèi)容生態(tài)，小程序承接的正是微信生態(tài)圈感性消費(fèi)的能力。小程序電商可以在商品人格化、情感共鳴上提供給消費(fèi)者最大的差異化購物體驗(yàn)，從而為快速高效售賣尋找到新的擊打點(diǎn)。
開辟購物場景新入口
? ? ? ?小程序除了可以在線上構(gòu)建商城外，也能夠通過鏈接線下商城發(fā)揮 1+1 ＞2的效果。
? ? ? ? 如今，線下商戶開發(fā)小程序的門檻和成本都不高，而小程序?qū)τ谌藗冑徫锓绞降脑偎茉?，卻能重新喚醒實(shí)體門店的活力。
? ? ? ?線下門店利用小程序既能讓消費(fèi)者獲取更多商品選擇、享受更加豐富的服務(wù)體驗(yàn)，開辟了新的購物場景入口，也將線下的流量引流到了線上，進(jìn)而形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
小程序電商潛力無限
小程序電商將帶來哪些升級
比個(gè)人零售更規(guī)范可信
? ? ? ? 朋友圈個(gè)人零售的商品質(zhì)量參差不齊，出現(xiàn)假貨也難有售后保障，群發(fā)消息和狂刷朋友圈等粗暴的運(yùn)營手段也破壞著微信的社交體驗(yàn)。
? ? ? ?小程序的電商化，將打造一個(gè)更加良性可靠的電商生態(tài)。商戶在享受小程序的電商功能的同時(shí)，也需接受更規(guī)范的審核機(jī)制、更嚴(yán)格的品質(zhì)管控。
入口多樣化
? ? ? ? 微店的入口只有微信公眾號、朋友圈和微信群，而小程序通過不斷地釋放能力、開放接口之后，目前已經(jīng)擁有包括附近的小程序、小程序二維碼、搜一搜等數(shù)十個(gè)入口。
為商家提供系統(tǒng)營業(yè)數(shù)據(jù)
? ? ? ? 為更好地幫助商戶強(qiáng)化運(yùn)營，小程序突破個(gè)人零售和微店的開放經(jīng)營數(shù)據(jù)能力的不足，可用更低成本獲得更加精確、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析與反饋。
? ? ? ?商家可隨時(shí)隨地用手機(jī)管“生意”，快速獲取營業(yè)數(shù)據(jù)，并經(jīng)過自主分析改善經(jīng)營活動(dòng)。
小程序電商潛力巨大
? ? ? ?無論個(gè)人零售和微店創(chuàng)造了多大的營收，始終都是散兵游勇式的銷售方法。而小程序則真正專注公共服務(wù)和商業(yè)交易，依靠微信全生態(tài)的流量傾斜，已經(jīng)快速成長為微信常態(tài)化的應(yīng)用板塊。
? ? ? ? 小程序上誕生的電商模式，審核更規(guī)范，功能也更加完善，且交易成本也遠(yuǎn)低于其他電商平臺，這都有利于進(jìn)一步釋放小程序體內(nèi)電商的潛力。
電商小程序八大優(yōu)勢
01
更低的成本
? ? ? ?小程序的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的 B2C 商城，京東和天貓店主入駐一般需要支付多種費(fèi)用。以京東、服裝品類為例：
平臺使用費(fèi)，每月 1000 元;
保證金 3 萬元;
交易費(fèi)率，每筆交易抽取 7%～8%(FBP/SOP)，不同的品類費(fèi)率不一樣，天貓與京東也不同，但類似，開店成本高昂。
而在小程序上開商城，涉及到的費(fèi)用通常只有兩項(xiàng)：店鋪建設(shè)/維護(hù)成本 + 微信支付的費(fèi)率。如果使用第三方模版生成的小程序，開發(fā)成本加上 1 年的服務(wù)費(fèi)一般不超過 1 萬元;而微信支付的費(fèi)率為每筆 0.6%。如此算來，小程序電商的成本與傳統(tǒng)電商相比會(huì)相差 5～6 個(gè)點(diǎn)。對于一個(gè)商家來說，他有足夠的動(dòng)力可以把老顧客的「重復(fù)購買」(例如 30%)，或者是老用戶引導(dǎo)到小程序商城中，多出來的利潤，算起來將會(huì)是一個(gè)很可觀的數(shù)字。說到這，就不得不提小程序電商的第二大優(yōu)勢。
02
市場潛力無限
? ? ? ?目前，像京東、美團(tuán)、唯品會(huì)、拼多多、百果園等電商零售行業(yè)都開始在小程序做起了生意，并且都得益不少。
除了小程序內(nèi)生于微信，能獲得巨大的流量優(yōu)勢，小程序購買和支付的便利性也是提高購買率的重要環(huán)節(jié)。
而且小程序的交易成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商。雖然這樣說目前還為時(shí)尚早。不過我們不妨假定一下，如果這個(gè)判斷成立，那么未來通過微信小程序的 B2C 交易量將超過六千億，除掉微信分掉的 0.6%，仍是非常大的市場體量。
03
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高
? ?與零售、O2O 相比，小程序電商更加標(biāo)準(zhǔn)化。
首先，行業(yè)內(nèi)有足夠多的人才和經(jīng)驗(yàn)積累，大家對于電商的了解比較深;其次，就是相對于零售和 O2O 這種線下服務(wù)來說，電商標(biāo)準(zhǔn)化程度更高，小程序滲透速度更快，電商企業(yè)可以借助微信的整個(gè)社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播。
04
與微商城相比，用戶體驗(yàn)好
? ?交易環(huán)節(jié)優(yōu)勢明顯小程序之前，微信里的商城通常用 HTML5 制作，用戶在第一次打開的時(shí)候一般比較慢，這一點(diǎn)跟小程序差不多。
不過，在第一次打開之后，兩者的體驗(yàn)差異就會(huì)顯現(xiàn)出來。由于 HTML5 的網(wǎng)頁屬性，每次打開新的頁面都需要重新加載，而小程序商城在第一次打開之后，體驗(yàn)會(huì)流暢不少。
小程序商城還有另一個(gè)優(yōu)勢，就是降低了重復(fù)購買的難度。如果你關(guān)掉 HTML5 商城，下次想找到就很難了，要么去翻過去的聊天記錄，要么通過訂閱號、服務(wù)號的菜單欄去找。而小程序用過之后，可以在歷史菜單中找到，路徑縮短了很多，轉(zhuǎn)化率就會(huì)大不一樣。
05
支付亮點(diǎn)多? ? ? ?
? ?小程序商城需要申請微信支付，現(xiàn)在申請微信支付需要營業(yè)執(zhí)照，要么是企業(yè)，要么是個(gè)體商戶，個(gè)人是無法申請的。而 HTML5 商城的支付接口一般是第三方的提供。
兩種有不同的特點(diǎn)：HTML5 商城可能很多是個(gè)體微商，小程序商城只能是企業(yè)，小程序?qū)蛻舻谋Ｕ闲愿谩?
HTML5 商城交易完成后，錢先給到第三方平臺，之后再分給商戶，這中間可能有一定的時(shí)間間隔。而小程序是通過微信支付交易，交易完成后，錢直接到打商戶的賬戶上(扣除微信 0.6% 的分成)。賬期相對更短，這相當(dāng)于一個(gè)較大的升級。
06
流量來源更多樣
? ? ? ?在 H5 商城時(shí)代，真正做微商掙到錢的人無非兩類：通過朋友圈做分銷(甚至違法傳銷);大的自媒體/公眾號。
前一類難免存在違規(guī)，或者是把熟人坑了一把。后者則多依賴大的自媒體/公眾號。他們之所以可以從電商那里獲益，原因在于它有源源不斷的「一次性消費(fèi)」流量。比如通過爆款文章、公眾號底部 tab，或者文章內(nèi)的二維碼。但用戶一旦關(guān)掉，就很難再找到入口，很難產(chǎn)生重復(fù)購買。
? ? ? ?另外，也有些人會(huì)把用戶引導(dǎo)到天貓、京東上來完成購買，但跳轉(zhuǎn)步驟麻煩造成轉(zhuǎn)化率降低。
小程序現(xiàn)在提供了很多免費(fèi)的流量入口，小程序與公眾號的關(guān)聯(lián)也更為完美，小程序嵌入公眾號的方式也讓用戶的整個(gè)閱讀體驗(yàn)不一樣，交易流程也更為順暢。
07
良好的廣告監(jiān)測效果
? ? ? ?電商小程序可以通過購買來獲得流量，店主可以很方便地監(jiān)測廣告效果，用交易作為最終標(biāo)準(zhǔn)。
小程序電商除了群、好友、附近小程序等基礎(chǔ)的流量來源外，還可以通過付費(fèi)獲取用戶。電商企業(yè)只需要比較微信與其他 B2C 平臺獲取用戶的成本，就能得出最優(yōu)的選擇。至此，微信流量和變現(xiàn)將逐漸實(shí)現(xiàn)分離，電商企業(yè)只需要專注電商業(yè)務(wù)，把內(nèi)容交給自媒體，而自媒體也可以選擇專注內(nèi)容。
08
用戶滲透率高
? ? ? ?微信作為國民應(yīng)用，生態(tài)已非常完善，無論是城市用戶、農(nóng)村用戶，成年人還是未成年人，都無需再做用戶教育。此外，由于用戶的習(xí)慣已經(jīng)形成，很多傳統(tǒng)電商無法滲透的到的中老年群體、農(nóng)村群體，也可以通過微信小程序直達(dá)，這是小程序的一個(gè)很大的優(yōu)勢。
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