為何大家都要做內(nèi)容電商?
WHAT
從最初的跨境海淘集散地,到當(dāng)前的生活方式分享社區(qū),小紅書憑借形式內(nèi)容和明星效應(yīng)不斷壯大,收獲了資本家的青睞,就連阿里這樣的零售巨頭也很看好它。
2013年的小紅書還只是一個專注于跨境分享的移動社交平臺,通過B2C直營的方式提供海外商品代購服務(wù)。而登錄現(xiàn)在的小紅書App可以看到,用戶分享的內(nèi)容已經(jīng)涉及到美容、餐飲、健身、出游等日常生活中的各個領(lǐng)域。充滿活力的社區(qū)正是因為90、95后主流用戶的增加,越來越多的人并非為了這款A(yù)pp而來,而是為了這里用戶的原創(chuàng)分享、攻略,這也成為小紅書當(dāng)前最大的籌碼。
了解了小紅書的形式,是不是加深了你對內(nèi)容電商的認(rèn)識。其實,內(nèi)容電商的形式是多元化的,從原有的“逛買”到“看買”,通過實際體驗和自身的個性化需求,以文字、圖片、視頻等形式分享出來,從而刺激消費。不再是缺什么買什么,而是追求商品價格之外的附加價值,促成更好的購買轉(zhuǎn)化。
內(nèi)容電商的特點:
從內(nèi)容為主到文圖、視頻配合,用更加專業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容,并非只是靠臉靠抄的內(nèi)容;
內(nèi)容場景化能打造更好的購物體驗,從而引起消費者共鳴,增強用戶粘性;
內(nèi)容電商發(fā)布渠道無限制,平臺維度廣,可分享到其他第三方平臺,交易平臺是內(nèi)容電商自身的標(biāo)配,不單限于某寶等第三方平臺。
內(nèi)容電商從海淘、代購興起,主要因為國內(nèi)長期以來關(guān)稅影響,國內(nèi)外同款商品差價巨大,因此內(nèi)容電商以初步設(shè)立了品牌意識和品牌消費,讓顧客很容易接納并認(rèn)同信息。
電商設(shè)施基礎(chǔ)基本完備,商品種類豐富,購物的需求集中在決策創(chuàng)新上。通過內(nèi)容傳遞導(dǎo)購信息,購物的入口就會轉(zhuǎn)加到內(nèi)容中。
低成本高效率的獲得客源。最快捷的獲取客戶還是線下店面來的更直接一些,所以很多電商都會在線下開始店鋪,因為線上獲客實在是太困難了。而內(nèi)容電商通過自發(fā)擴散,持續(xù)消費,會獲取更為精準(zhǔn)的客源,從而達(dá)到營銷目的。
有一定成本:內(nèi)容社區(qū)需要慢慢培養(yǎng)、建立,這期間需要一定人力物力財力成本輸出;
轉(zhuǎn)化率偏低:最初是商家不會大量推薦商品,因為會考慮到消費者體驗感,量少就會造成不是所有人都能找到合適的,因此成交率有限,用戶轉(zhuǎn)化率偏低;
爆文有限制:想出一篇10萬+的爆文屬于一種可遇不可求的狀態(tài),內(nèi)容又需要創(chuàng)新、又能與時下熱點結(jié)合,還需要持續(xù)不斷的輸出,難度很大,因此內(nèi)容電商的轉(zhuǎn)化效果不穩(wěn)定。
內(nèi)容電商注重社交性,有別于交易性商家,而信息頁面的輸出脫離不了一定打廣告的本質(zhì),很難讓用戶放下對商品信息的抵觸情緒。
內(nèi)容電商和電商內(nèi)容是不同的。內(nèi)容電商是做內(nèi)容營銷,利用產(chǎn)品本身的噱頭進(jìn)行美化、深化,打動消費者;而電商內(nèi)容是像某寶一樣在電商經(jīng)營的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建社區(qū),整合資源,硬凹出于商品匹配的內(nèi)容,也就是包裝。由此可見,他們還是有一定區(qū)別的。
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