2021年
營銷型網(wǎng)站解決“看到你”和“相信你”兩大難題
縱觀企業(yè)的品牌推廣,無非就是兩個問題,一個是如何讓更多的你的客戶看到你,一個是你的客戶看到你后如何相信你,也即是“看到你”和“相信你”量大問題。
這兩大問題,是企業(yè)品牌推廣的核心問題,也是營銷型網(wǎng)站建站的初衷。很多企業(yè)的品牌推廣做不好,皆是因為這兩大問題沒有解決好。
2021年
我們信任的營銷型網(wǎng)站
馬上就2021年了,網(wǎng)站發(fā)生了巨大變化,這不僅是因為網(wǎng)站現(xiàn)在生活在我們的口袋里,而不僅僅是臺式機上。作為消費者的我們,身份也發(fā)生了變化,營銷人員需要引起注意,尤其是在涉及其網(wǎng)站時。
現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)幾乎是我們進行任何購買時所關注的地方。實際上,無論您要搜索特定產(chǎn)品還是研究選項,都有63%的購物之旅是從網(wǎng)上開始的。
但是,無論最初的搜索或邁出何種步伐,每個消費者都在尋找相同的東西:他們可以信賴的品牌。
每個人都在尋找擁有他們可以信賴的產(chǎn)品或服務的公司,這實際上可以解決他們的問題。他們知道的東西會兌現(xiàn)諾言,不會賣給他們不需要或不起作用的東西??煽康臇|西,值得他們來之不易的錢。
特別是在COVID-19大流行期間(預算緊缺,許多人感到無助),這種信任比以往任何時候都更加重要。在您的網(wǎng)站上,有多種方法可以建立和加強2021年的信任度。
2021年
我們的營銷型網(wǎng)站是什么樣的?
我可以一遍又一遍地說:您的網(wǎng)站不適合您,它適合您的客戶。您網(wǎng)站的存在僅僅是為了向您的當前客戶和潛在購買者提供他們想要并且需要知道的所有信息,以使他們放心購物。① 他們到達頁面時想知道什么?他們有什么顧慮和問題?對于第一次被發(fā)現(xiàn)的許多小型企業(yè)來說,這通常意味著訪客為什么要關心您的身份。②您提供什么價值?您解決什么問題?如何解決?如果您已經(jīng)是可口可樂(Coke)或微軟(Microsoft)這樣的知名大品牌,則網(wǎng)站可以不出售自己的產(chǎn)品。但是,當您仍在自我介紹并與受眾建立信任時,請保持與他們的交流。 保持讀者閱讀的最佳方法是談論他們,而不是你。換句話說,不要告訴他們您做了什么。用您能為他們做的事情來講述您的故事。
解決方案:建議在編寫網(wǎng)站內(nèi)容時遵循5:1的自我促進比例。這意味著您推薦客戶的次數(shù)是您自己或公司的推薦次數(shù)的五倍。這有助于保持幫助而不是出售的氣氛。
僅僅擁有一個外觀良好(應該如此)的網(wǎng)站是不夠的,它還需要運轉(zhuǎn)良好。這意味著您的網(wǎng)站必須對用戶友好,或者易于用戶導航和完成所需的操作。
解決方案:①就您的首頁而言,將業(yè)務最常見,最重要的下一步(即安排交談時間,購買商品,申請試用版,甚至進一步了解您的產(chǎn)品)必須能輕松直觀地找到。②然后,您需要使消費者盡可能容易地接受它,而不必自己思考或解決問題??赡苁且蕴栒傩杂谜Z按鈕或表單的形式。③當消費者滾動鼠標時時,事情會變得更加細化,但是它們使您可以很容易地確定您應該根據(jù)他們提供的每個產(chǎn)品進行導航。
實際上,有61%的購物者報告說導航和搜索是在線購物的最重要屬性。找到他們想做的事情越難,在購買過程中失去銷售的可能性就越大。
現(xiàn)代買家不耐煩。他們想要可信賴的答案,但更重要的是,他們希望他們迅速得到答案。
如果90%的購物者在合理的時間內(nèi)未加載網(wǎng)站,會放棄該網(wǎng)站。這意味著您的內(nèi)容有多大都無關緊要是。如果您的網(wǎng)站加載速度不夠快,它們會在發(fā)現(xiàn)之前反彈。理想情況下,研究表明,您希望網(wǎng)站速度盡可能接近或低于5秒,以吸引用戶。
解決方案:①壓縮圖像;②實施延遲加載;③使用CDN;④最小化HTTP請求
我們都知道創(chuàng)建內(nèi)容是必須的,但僅將任何內(nèi)容發(fā)布到您的網(wǎng)站還不夠。您必須創(chuàng)建客戶真正關心的內(nèi)容。例如,在COVID-19大流行期間,貝恩公司發(fā)現(xiàn):“遍布全球的價值服務,產(chǎn)品,人員和機構(gòu)的消費者可以:減少焦慮,降低風險,并提供某種安全感和歸屬感。” 作為中小型企業(yè),最好的內(nèi)容是可以賺錢的內(nèi)容。該內(nèi)容可以解決人們對您的產(chǎn)品可能存在的問題,反對意見或疑慮,從而幫助人們做出明智的購買決定。
解決方案:通常客戶關心的問題有:成本競爭、對手比較、問題“最佳”、列表評論。當您在網(wǎng)站上很好地回答了這些問題時,您的聽眾自然會找到您和您的網(wǎng)站,您將開始在他們的品牌中樹立信任,告訴他們想知道的內(nèi)容。
健康的內(nèi)容組合,出色的營銷型網(wǎng)站不只是文章,還包括“高級”部分,例如:網(wǎng)絡研討會、電子書、原始研究內(nèi)容等等。這些內(nèi)容還為您的受眾提供了更高的價值,并展示了您所在行業(yè)的更多專業(yè)知識。健康內(nèi)容混合的另一部分是混合媒介。有些人是貪婪的讀者,他們會吞噬您發(fā)表的每2000字的文章。但是,其他人可能是視覺或聽覺學習者,他們根本沒有時間坐下來閱讀文章。
隨著對視頻內(nèi)容的需求持續(xù)增長,事實證明這越來越普遍。2018年,有54%的消費者要求品牌提供更多的視頻內(nèi)容,據(jù)報道80%的消費者在觀看品牌的視頻后購買了軟件或應用程序。此外,研究表明,視頻中共享的信息更容易被記住,更不用說在視頻中與團隊成員見面和聆聽所帶來的人性化。
解決方案:一個出色的營銷型網(wǎng)站既包含基于文本的內(nèi)容,也包含視覺內(nèi)容。網(wǎng)站上的每個關鍵頁面都應包括兩種使用內(nèi)容的方式。這樣不僅可以根據(jù)客戶的喜好來擴展內(nèi)容的覆蓋范圍和有效性,而且還可以提供另一種級別的可訪問性。
與用戶不會等待您的網(wǎng)站加載來獲取答案的方式類似,他們通常也不會等待您與他們交談。
在推送通知,非正式性和持續(xù)聯(lián)系的時代,人們開始期望與品牌互動時能獲得同樣的效果-快速,簡單的答案。考慮到我們?nèi)粘I钪袑崟r聊天和通訊錄的無處不在,您甚至可以嘗試通過實時聊天窗口傳遞號召性用語,而不是彈出傳統(tǒng)按鈕或提供有用的相關資源。
解決方案:考慮到這一點,您的網(wǎng)站需要能夠支持實時對話,無論是實時聊天,QQ,微信還是聊天機器人都可以。采用這種新的溝通方式都可以幫助您以潛在買家覺得舒適和有用的方式與潛在買家建立聯(lián)系。
以上元素讓更多的人看到你的品牌,看到你的產(chǎn)品,看到你的服務等有關你的信息。并且讓看到你的人相信你,相信你的品牌,相信你的產(chǎn)品,相信你的服務。
2021年,網(wǎng)盛期待與您合作
“看到你”、“相信你”、“聯(lián)系你”和“認可你”
總之企業(yè)營銷型網(wǎng)站,會牽涉到“看到你”、“相信你”、“聯(lián)系你”和“認可你發(fā)生成交”這樣幾個步驟,每一個步驟都很重要,每一個環(huán)節(jié)都有講究,都有方法。
如果您可以在2021年將這些內(nèi)容實現(xiàn)到您的網(wǎng)站上,則您將得到精良的網(wǎng)站,不僅可以建立與受眾之間的信譽,而且可以銷售您的產(chǎn)品或服務并增加利潤。
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